Condiciones de compra

1. Quién te vende

Verónica Tovar Serrano · NIF 48740078-L · Calle Primero de Mayo, 6 · El Raal · 30162 Murcia · [email protected]

Nombre comercial: Dry Ice. En adelante, «nosotros» o «el vendedor». Tú eres el comprador y, si compras fuera de una actividad profesional, tienes la condición de consumidor con todos los derechos que te da el Real Decreto Legislativo 1/2007.

2. Objeto y aceptación

Estas condiciones regulan la venta de los productos ofrecidos en esta web. Al finalizar un pedido confirmas que las has leído y que las aceptas, junto con la política de privacidad, la política de envíos y la política de devoluciones.

Para comprar hay que ser mayor de edad y tener capacidad para contratar. El contrato se formaliza en español. Guardamos constancia electrónica del pedido y puedes pedirnos una copia escribiendo a [email protected].

Podemos modificar estas condiciones. A tu pedido se le aplican siempre las que estaban publicadas en el momento de hacerlo.

3. Los productos

Vendemos joyería de acero inoxidable para hombre: anillos, pulseras, collares y pendientes, en acabado acero o dorado. El acabado dorado es un baño sobre el acero y, con el uso y el roce, puede desgastarse; el acero sin baño no cambia de color.

Cada ficha describe el material, el acabado y las tallas o anchos disponibles. Los anillos tienen talla fija (no son ajustables) y los collares miden 55 cm de largo. Puede haber pequeñas tolerancias de fabricación entre unidades.

Las imágenes son ilustrativas. Las fotos de producto están retocadas digitalmente y las fotos con modelo son recreaciones generadas por ordenador, por lo que puede haber diferencias de tono, brillo y proporción con la pieza que recibes. Si la pieza no se corresponde con su descripción, se aplica la garantía (apartado 8).

Los productos son nuevos y no llevan logotipos, nombres ni personajes de marcas ajenas.

4. Precios

• Todos los precios se muestran en euros y con el IVA español incluido. El importe que ves en la ficha es el que pagas por el producto.
• El coste del envío se indica aparte y se ve en el carrito antes de pagar.
• Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero el precio aplicable a tu pedido es el que figuraba cuando lo confirmaste.
• Si por un error informático evidente un producto aparece a un precio manifiestamente equivocado, te lo comunicaremos antes de servirlo y podrás confirmar el pedido al precio correcto o cancelarlo con reembolso íntegro.

5. Cómo se hace un pedido

1. Eliges el producto, su acabado y su talla, y lo añades al carrito.
2. En el carrito revisas el resumen: productos, precio con IVA y gastos de envío.
3. Pasas a la pasarela de pago de Stripe, introduces tus datos y pagas.
4. Al completar el pago ves en pantalla la confirmación del pedido. El contrato queda perfeccionado en ese momento. La factura te llega por email desde Stripe, a la dirección que indicas al pagar.

Antes del pago puedes corregir cualquier dato volviendo atrás en el proceso. Si detectas un error después, escríbenos cuanto antes a [email protected].

Podemos no aceptar un pedido si el producto no está disponible, si hay un error evidente de precio o si detectamos un uso fraudulento. En ese caso te avisamos y te devolvemos el importe íntegro.

6. Pago

El pago se realiza con Stripe: tarjeta de crédito o débito, Apple Pay o Google Pay. Los datos de la tarjeta se introducen directamente en el entorno seguro de la pasarela; nosotros no los vemos ni los guardamos.

El importe se carga en el momento de confirmar el pedido. La factura se emite en formato electrónico: la genera Stripe y te llega por email a la dirección que indicas al pagar.

7. Entrega

Enviamos con MRW desde España y solo a península y Baleares. Trabajamos bajo pedido con nuestro proveedor en España: el pedido sale en 24 horas laborables y MRW lo entrega 24/48 horas después en península; a Baleares el plazo es algo mayor. No servimos a Canarias, Ceuta ni Melilla: si se completa un pedido con dirección en esos territorios, lo cancelamos y te devolvemos el importe íntegro antes de enviarlo. Zonas, costes y qué hacer si hay una incidencia, en Envíos.

Es tu responsabilidad facilitar una dirección correcta y completa. Si el pedido se devuelve por dirección errónea o por no recogerlo, te reembolsamos el producto pero el coste del retorno corre de tu cuenta.

8. Desistimiento y garantía

Tienes 14 días naturales desde la recepción para desistir sin justificación, Hoy ninguno de nuestros productos está excluido de este derecho. El reembolso incluye el coste del envío de ida en su modalidad estándar y se hace en un máximo de 14 días. El transporte de vuelta lo asumes tú, salvo que el producto sea defectuoso o equivocado.

Respondemos de la falta de conformidad durante 3 años desde la entrega. El detalle completo, en Devoluciones y garantía.

9. Responsabilidad y fuerza mayor

Respondemos de los daños que se deriven directamente del incumplimiento de estas condiciones, con el alcance que fija la normativa de consumo. No respondemos de los incumplimientos causados por hechos ajenos y razonablemente imprevisibles: catástrofes, huelgas de transporte, cortes generalizados de suministro o de red, bloqueos aduaneros. En esos casos te informamos cuanto antes y, si la entrega deja de ser posible, te devolvemos el importe.

Nada de lo escrito aquí limita ni excluye los derechos que la ley te reconoce como consumidor.

10. Nulidad parcial

Si un tribunal declara nula alguna de estas cláusulas, el resto sigue siendo válido y se aplica como si la cláusula anulada no existiera.

11. Ley aplicable, reclamaciones y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Si eres consumidor, cualquier conflicto se somete a los juzgados y tribunales de tu domicilio.

Antes de eso, escríbenos a [email protected]: respondemos por escrito en el plazo máximo de un mes. Si no quedas conforme, puedes acudir a las Juntas Arbitrales de Consumo o a la oficina de consumo de tu comunidad autónoma.