Envíos
Última actualización: 17 de septiembre de 2026
1. En corto
Enviamos con MRW desde España. No tenemos almacén propio: trabajamos bajo pedido con nuestro proveedor en España. Tu pedido sale en 24 horas laborables y MRW lo entrega 24/48 horas después en península.
Enviamos solo a península y Baleares. El envío cuesta 3,95 € y es gratis desde 39,90 € de pedido. El coste se ve siempre en el carrito antes de pagar y no aparece ningún importe nuevo en el último paso.
2. Zonas, plazos y costes
| Zona | Transportista | Plazo estimado | Coste |
|---|---|---|---|
| Península | MRW | Sale en 24 h laborables · entrega 24/48 h después | 3,95 € · gratis desde 39,90 € |
| Baleares | MRW | Sale en 24 h laborables · entrega de 2 a 4 días laborables después | 3,95 € · gratis desde 39,90 € |
| Canarias, Ceuta y Melilla | — | No enviamos a estos territorios | — |
| Fuera de España | — | No enviamos fuera de España | — |
Los plazos son estimados y en días laborables (de lunes a viernes). No cuentan sábados, domingos ni festivos nacionales, autonómicos o locales de origen o destino.
3. Canarias, Ceuta y Melilla: no enviamos
No servimos pedidos a Canarias, Ceuta ni Melilla. Nuestra zona de reparto es península y Baleares.
Estos territorios están fuera del ámbito de aplicación del IVA español: los envíos allí requieren despacho de aduana y generan impuestos propios (IGIC en Canarias, IPSI en Ceuta y Melilla) y gastos de gestión. Con nuestros precios, el envío costaría más que la pieza, así que preferimos decirlo antes que cobrarlo.
La pasarela de pago solo sabe filtrar por país, no por código postal. Si aun así se completa un pedido con dirección en estos territorios, lo cancelamos y te devolvemos el importe íntegro antes de enviar nada, y te escribimos para avisarte.
4. Coste del envío
El precio de los productos incluye el IVA. El envío se calcula aparte, según el código postal que indicas en el carrito, y se muestra antes de pagar.
5. Preparación y salida del pedido
- El pedido sale en 24 horas laborables desde que se confirma el pago.
- Pedido en fin de semana o festivo: las 24 horas laborables empiezan a contar el siguiente día laborable.
- Una vez sale, MRW lo entrega en 24/48 horas en península. El plazo de Baleares está en la tabla.
No mandamos correos de seguimiento. Si quieres el número de seguimiento de MRW, pídenoslo escribiendo a [email protected] con tu número de pedido.
6. Plazo máximo de entrega
El pedido se entrega sin demora indebida y, como máximo, en 30 días naturales desde la celebración del contrato, conforme al artículo 109 del Real Decreto Legislativo 1/2007.
Si no cumplimos ese plazo, puedes emplazarnos a entregarlo en un plazo adicional razonable. Si tampoco entregamos entonces, tienes derecho a resolver el contrato y a que te devolvamos todo lo pagado sin demora indebida.
7. En la entrega
- Comprueba que el paquete no llega golpeado, mojado ni abierto antes de firmar.
- Si algo no cuadra, indícalo en el albarán del transportista y avísanos en las 24-48 horas siguientes: con eso podemos reclamar a MRW.
- Si no hay nadie, MRW deja aviso e intenta la entrega de nuevo. Pasados los intentos, el paquete vuelve a origen.
- Si el pedido se devuelve por dirección incorrecta o por no recogerlo, te reembolsamos el producto, pero el coste del envío de retorno corre de tu cuenta.
Riesgo del transporte: el riesgo de pérdida o deterioro pasa a ti en el momento en que tú o un tercero que hayas indicado recibís el producto. Hasta entonces, es cosa nuestra.
8. Incidencias
¿El paquete no se mueve, se ha perdido o llegó dañado? Escríbenos a [email protected] con el número de pedido y lo abrimos con el transportista. Si el producto llegó roto, mira también Devoluciones y garantía.